ارایه یک مدل برای سنجش رضایت مشتری نهایی بر اساس خواسته ها و نیازهای مدل efqm در یک موسسه خدماتی
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران
- author روزبه پروازه
- adviser محسن اکبرپور شیرازی
- Number of pages: First 15 pages
- publication year 1385
abstract
چکیده ندارد.
similar resources
ارایه یک مدل برای سنجش رضایت مشتری نهایی براساس خواسته ها و نیازهای مدل efqm در یک موسسه خدماتی
چکیده ندارد.
15 صفحه اولارایه مدلی برای سنجش عملکرد سیستم HSE مبتنی بر مدل تعالی EFQM
مزایای حاصل از اجرای سیستم های یکپارچه مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست، سازمان ها را مجبور به راه اندازی این سیستم ها در فرآیندهای خود نموده است. با وجود راه اندازی سیستم های یکپارچه مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست در بسیاری از سازمان ها و شرکت ها، نبود یک سیستم ارزیابی واحد جهت نظارت، ارزیابی و بهبود این سیستم ها سبب کاهش عملکرد سازمان ها نسبت به یکدیگر، عدم رشد دانش و توانمندی های سازمانی و...
full textیک مدل شبیه‌سازی برای حمل‌ونقل گوگرد در بندر خدماتی پارس
یک مدل شبیه‌سازی برای حمل‌ونقل گوگرد در بندر خدماتی پارس علی منیدری1، پرویز باورصاد2 [email protected] 1- دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی حمل ونقل دریایی، دانشگاه صنعتی امیرکبیر 2- دکترای حمل ونقل ترکیبی، استادیار و عضو هیأت علمی دانشگاه خلیج فارس چکیده بندر خدماتی پارس برای واردات و صادرات تجهیزات و محصولات پالایشگاهی، درمنطقه‌ی ویژه‌ی اقتصادی انرژی ...
full textسنجش ارزش دوره زندگی مشتری (CLV) بر اساس مدل RFM
شرکت‌های امروزی به طور روز افزونی درآمدهای خود را از ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان کسب می کنند. در چنین محیطی، بازاریابی به بیشینه نمودن ارزش دوره زندگی مشتری و سهم مشتری که جمع ارزش دوره زندگی مشتریان شرکت است، کمک می‌کند. یکی از مشکلات عدیده شرکت‌هایی که قصد سنجش سوددهی مشتری را دارند این است که سیستم‌های حسابداری و گزارش‌دهی متمایل به سنجش سوددهی محصول هستند تا سوددهی مشتری. اما علی‌ر...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023